Revista Mi Bebé y Yo

[Kia]

Bona tarda!

Obro aquest port per si algú s'ha trobat en la meva situació i em pot ajudar...

Resulta que em van trucar de la revista Mi Bebé y Yo per oferir-me un material (llibres, cd's, videos, revistes, etc) que segons ells estava super bé. Em van dir que me l'enviaven a casa pq el pogués veure tranquilament i que si no el volia tenia 7 dies per retornar-lo sense cap cost. Em van demanar un número de compte (els vaig donar un que gairebé no faig servir i on hi tinc 4 duros) pq es tracta d'un material car (499 euros en 36 quaotes de 14 euros al mes), però em van assegurar que no em cobraven res.

Ahir em va arribar el material, i la veritat és que no està gens malament, però jo crec que és massa car per el que hi ha, així que vaig trucar ahir mateix per avisar que me'l passessin a recollir, abans no passin els 7 dies. Doncs ja no vaig localitzar a ningú i ara amb el cap de setmana pel mig els dies van passant!!! Em fa por no poder posar-me en contacte amb ells i que m'acabi menjant una cosa que no vull

A més, el repartidor em va fer signar un munt de papers amb lletra petita, que només vaig llegir per sobre (tonta de mi!!!!)

Total, que estic amb uns nervis i una ràbia a sobre!!!

A algú de vosaltres us ha passat? com ha acabat tot?

Moltes gràcies!!!

[lila29]

No sé si serà el mateix,però quan la meva gran tenia 2 mesos em van trucar,però deien que eren una associació de treballadors de la Salut o algo així..total,em van fotre un rollo de 45 minuts i em va passar més o menys,dades bancàries i tal.El que em va arribar era d'Editorial Oceano i crec que eren 5 llibres grans i algun conte o cd,però com tu dius,massa car per lo que és. Immediatament vaig trucar a Edit. Oceano perquè m'ho vinguéssin a recollir,crec que ademés,com treballo a Correus,vaig enviar un burofax amb certificat de contingut perquè no m'en fiava i al cap de 15 dies ho van venir a recollir.Jo mentrestant ja els vaig avisar que m'era igual que tardéssin de venir a buscar-ho,que no es passessin de llestos perquè els hi havia enviat el burofax.Al final cap problema,però vés a saber si van tardar tant per poder-ho reclamar després,perquè tu pots dir missa,però havera com demostres que vas trucar abans de 7 dies per tornar-ho.
jO trucaria el més aviat possible,ja ens informaràs!

[Kia]

lila29 moltes gràcies per la teva resposta Pel que expliques, si que ve a ser lo mateix però amb una altra editorial.

Com funciona això del burofax? què és el certificat de contingut? Perquè si de cas, aniria jo dilluns a correus i enviaria un burofax...

Gràcies guapa!

[Ponioleta]

Hola Kia
Per curar-te amb salut, jo enviaria un Burofax.
Si els truques ells sempre poden negar haver rebut la trucada.

Un burofax es posa a correus. Cal que duguis una carta escrita (allà hi dius que no t'interessa etc) i l'adreça postal d'on ho vols enviar (crec que de la carta has de dur un original i fotocòpia). Has de demanar que te'l facin amb "certificació de contingut". D'aquesta manera tens un comprovant de que has enviat la carta, del contingut de la carta i també de que l'han rebut. Val uns 22 euros (si la carta és només un full) però et pot estalviar bastants problemes futurs, en cas que els de la revista es posessin tontos amb el tema.

En tot cas, et pots anar llegint la lletra petita del que vas signar per si hi ha alguna altra cosa a tenir en compte.

[lila29]

Ho has explicat perfecte ponioleta,la veritat és que és carillu,però val la pena,perquè imagina't que es surten amb la seva i has d'acabar pagant...
Tu fas la carta,als de Correus els hi dones la direcció d'aquesta gent i ells no poden dir que no ho han rebut,perquè és un producte informatitzat i lo de certificat de contingut vol dir que Correus es queda una còpia perquè no puguin dir que han rebut un full en blanc,sino que es demostraria que van rebre exactament el mateix que posa al full.

[eli75]

si,envia un burofax i així no et passaran els dies...

[Takita]

Kia, estic completament d'acord amb les noies. Per estalviar-te problemes, jo també els hi enviaria un Burofax, independentment que provis de trucar-los demà.

[Mari Loli]

Com t'han dit les altres, envia el burofax, és el teu comprovant de que has enviat la resposta, perquè ja veus que per telèfon fan el que volen.

[Kia]

Moltissimes gracies noies!dema mateix vaig a correus i enviare el burofax.prefereixo pagar aquests diners que no pas tot el material!!!
(Perdoneu les faltes,es que escric des de el mobil).

Petonets!

[pititta]

Hola KIA,

S'aprofiten de la bona fe d'algunes persones i ja t'han encolomat una venta.

Lo del burofax és important però si vas a atenció al consumidor de la teva ciutat ( pregunta a l'ajuntament) et diran tots els passos a seguir.

Guarda-ho tot, les capses de cartró i tots els embolcalls sinó no t'ho acceptaran perquè diran que no està tal i com t'ho van entregar.
Dóna ordre al banc perquè no et cobrin res.

Sort!!

[Kia]

Gràcies pititta! doncs també em miraré això d'atenció al consumidor.

Tens raó, val més guardar-ho tot. Jo no m'he atrevit ni a desempaquetar els embolcalls de plàstic on venen els llibres, elss cd's, etc. Ho he deixat tot intacte pq no em puguin dir res de res.

Aix, quines ganes tinc de treurem això de sobre!!!!

[Kia]

Noies, moltes gràcies per les vostres opinions i consells

Ja he trucat avui a primera hora i m'han agafat el telèfon a la primera. Crec que no farà falta enviar el burofax. M'han atès molt correctament, m'han agafat les dades i m'han dit que ja quedava tot anulat. Que aquesta setmana es posaran en contacte amb mi per venir-m'ho a recollir i que no em preocupi si passen els 7 dies, que jo ja he avisat abans de que passessin.
M'ha semblat molt correcta i professional, així que suposo que no hi haurà cap problema. A més abans de passar-me amb la noia, m'han avisat que la conversa quedava gravada per la seguretat de tots...

De totes maneres no baixaré la guardia i estaré pendent de que em truquin i si no es posen en contacte amb mi, tornaré a insistir!!!jejejeje

[lila29]

Molt bé guapa,però estigues pendent!