On reclamar?

[Marieta vola vola]

Bon dia,

Acabo de rebre una factura de llum de 665 euros corresponent del 15 mag al 13 juny. Durant aquest temps no hem tingut radiadors encesos ni res que justifiqui aquest import. Ni el meu company ni jo sabem massa com va el tema. Alguna sap on ens hem de dirigir per reclamar?

Moltes gràcies!

[ALNU]

Hola!!

Jo primer el que faria seria trucar a la companyia a veure què us diuen.Mira la lectura real del teu comptador i mira la que pos a la factura.

A nosaltres ens va passar una cosa similar però amb l'aigüa, ens va arribar una factura de quasi 400 euros. Vaig mirar la lectura del comptador i la que deia la factura que no eren iguals i vaig trucar a sorea directament i ells mateixos m'ho van sol·lucionar al moment. Havia sigut un error de lectura del comptador.

Si truques i no arregles res jo aniria directament a la oficiona del consumidor que allà us informaran de què cal fer per reclamar i com s´ha de fer.

Sort!

[petit_somni]

Com et diu l'anlu truca a la conpanyia nosaltres tambe vam tenir un error de lectura i ens vam endur un ensurt d'aquests! Venen ho comproven i ho tornen en uns dies!

[Nuty]

Bona tarda,

Jo volia afegir una cosa: Aquesta factura no l'has pas rebut per e-mail i és d'Endesa?

Ho dic perquè fa temps que corre un virus per internet. T'envien una factura molt elevada perquè sense ni pensar-ho cliquis a sobre per a més informació. Al fer-ho entren en el teu pc per quedar-se amb documents i fotos (on normalment despres et demanen que paguis per recuperar-ho)

Si truques a la companyia, tal com et deien, de seguida et podran dir si és això o no. Molta sort!!

[Marieta vola vola]

Moltíssimes gràcies noies.

Ara mateix ho vaig a fer.

La factura l'he rebuda per correu ordinari, no pas per mail. A veure, espero que només quedi en un ensurt que si no, ens fot les vacances enlaire... Gràcies!!