PRECAUCIÓ SERVEI TÈCNIC MACLAREN

[Tati]

Hola noies,

Resulta que el cotxet dels bessons no frena gens bé i en dos mesos se li van fer malbé els manecs... jo de bona fe vaig enviar un correu tal com hem van dir a la botiga, pq per telèfon no l'agafen mai, i la resposta va ser aquesta:

En respuesta a su consulta le informamos que para solucionar el problema que usted nos comenta es necesario que nos envíen la silla al Servicio Técnico. Maclaren no posee por el momento un Service Center en Barcelona que atienda directamente al consumidor, por lo que para que la envíen al Servicio Técnico deberá contactar con (...) nom de la botiga on el vaig comprar(...) para que nos la remitan.

Tenint en compte que a la botiga em van dir que ells tambè tenen molts problemes per contactar amb la Maclaren des de què el distribuidor és la pròpia Maclaren i no l'empresa que ho importava fins l'any passat (l'augment tan bèstia de preu ha sigut per això!), que volen que faci en tot aquest temps amb els dos nens? Què me'ls penji del coll?

Els vaig contestar això mateix, si tenien cotxets de "gentileza" i encara estic esperant que em contestin i això que he enviat el correu 6 o 7 vegades en l'últim més. És una vergonya!!!

Ara ja m'he desfogat

[taduol]

Hola Tati| jo crec que el cotxet de "gentileza" l'hauria de posar la botiga on el vas comprar... almenys aqui a mollet és el que fan, encara que sigui d'una altra marca, te'l deixa la botiga. De tota manera, el fre del mclaren és el pitjor que he vist en la meva vida!!! (i aixó que he tingut molts cotxets...) peró de tot lo altre, és el millor amb diferéncia (i el quinny zapp també, peró no te de bessons)

[Tati]

El problema és que la botiga em sembla que en té d'individuals però no de bessons!!!!!! És una botiga de barri no gaire gran així que tampoc els puc exigir gaire cosa!

Doncs imagina el mateix fre que l'individual en un de doble, s'aixeca el fre d'una banda i l'altra et tens que ajupir per posar-lo a mà sempre! Ara ja he optat per ajupir-me i ficar-los els dos així acabo abans!

[isa]

Tati noia, jo no sé qui ha de proporcionar-te un cotxet de gentilesa, el que sí que sé és que ÉS VERGONYÓS que tractin així als clients!! Per l'amor de déu home, en sèrio que penso que haurien d'espavilar-se per venir a buscar-te el cotxet i mostrar preocupació i disgust per haver-te venut un cotxet amb un defecte. picarols, que és un cotxet per portar-hi els nens, no el pà!! Tia, en sèrio, jo els ompliria de queixes, tant a la botiga com a la mc.laren. És més, em donen ganes de queixar-me a mi i tot!

[mleal2]

I com és baratet el McClaren... només 220€!!! Perquè a sobre tingui aquest mal servei tècnic... Doncs jo m'estava mirant un cotxet lleuger pel meu fill i havia pensat en un McClaren però llegint això em sembla que se m'han tret les ganes i em quedaré amb un altre. Quina vergonya i quins xoriços!

[pigadeta]

Ostres.... quin morro!!!! Jo ara tinc el Cossato al ST, perque hi havia una roda de recanvi, em va deixar un cotxet el de la botiga, pero el de Cossat si vols te'n deixen un pero clar havia d'esperar a coincidir el dia que el vingués a recollir el viatjant.... total que tinc el de la botiga, una mica ronyós ... pero buenu

Vaig comprar el Cossato perque em van avisar del servei tècnic i a part el preu no era molt bó

[N23]

Jo també crec que hauria de ser la botiga qui te'n deixés un de recanvi. Encara que sigui de barri, s'han de buscar la vida, perquè per vendre-te'l no et van posar problemes oi?. Ostres, jo tinc un maclaren i la botiga on el vaig comprar es fa responsable d'aquests tipus de coses.
A mi ja m'havien explicat coses com aquestes. De fet, quan vaig anar a comprar-lo a la botiga on vaig anar (botiga gran, amb diferents sucursals), vaig cometnar el tema i em van dir que això era cosa d'ells i que enc ap cas em quedaria sense cotxet.
Ostres si aquesta botigueta de barri, sap que tenen poca força per lluitar amb Maclaren i no tenen sol.lucions que deixin de vendre'ls.
En última instància sempre pots recorrer a un servei de consumidor, aviam que et diuen.
Sort! Ja ens explicaràs com acava la cosa

[montsant]

Tati, és xungo però és així... A mi em va passar amb un bugaboo camaleon. Es va trencar una roda mentre baixava una vorera traidora i a la botiga em van dir que ja demanaven una de nova, no vaig haver de pagar res perquè entrava en garantia (només faltaria, que el bugaboo també costa un ronyó) però el temps que em vaig quedar sense cotxet vaig haver de buscar-me la vida... Per sort la meva cunyada ens en va deixar un que no feia servir ja!

A veure si t'ho solucinen aviat, perquè això de que sigui dificil contactar amb el servei tècnic si que és de denuncia... Que tinguis sort!
I si demanes si alguna mama del SP en té algún de bessons per deixar-te'l i poder sortir del pas?

[Africa]

Jo volia dir-vos que tinc el CYBEX ONYX (semblant al MACLAREN i es reclina totalment) i tenen un servei tècnic boníssim...L'haviem estrenat al maig i ara fa un mes que tenia les rodes fatal, totes pelades. Vaig trucar, em van dir que sí, que d'un model determinat havien sortit defectuoses. Me'l van venir a buscar a casa, me les van canviar gratuïtament i me'l van tornar...Genial!!

[marchita]

Yo soy otra de las q se ha comprado un McLaren y desde luego por mi no comeran mas!!!!!!!! me parece vergonzoso como Mclaren ha conseguido llegar donde ha llegado tratando a sus clientes asi. Yo estoy en la misma situacion pero no con los frenos sino con la funda, tengo el carrito hace 3 meses y desde hace un mes se me ha descosido toda la parte de atras lo lleve a la tienda donde lo compre y me dijeron q por ellos lo enviaban pero q me quedaria sin carro sabe Dios cuanto tiempo, q Mclaren una vez lo ha vendido pasaaaaaaaaaaa...claro ellos lo q quieren son ventas y lo demas les importa tres pitos como ademas no necesitan nada mas pq estan forrados!!!!!!!! asi q o voy a un zapatero a q me lo erregle o q hago? compro otra funda Mclaren? ala y a incrementar la empresa!!!!!! La verdad es q me da una rabia!!!!!!! y encima ellos venga a vender y vender pq cada 10 carritos 8 son Mclaren...en esta vida hay un refran muy bueno "mas vale caer en gracia q ser gracioso"

[mireiafor]

Vaya tela amb els Maclaren

Jo sí que havia notat que el preu havia pujat molt perquè quan vaig comprar un per la nena fa sis anys em va sortir per uns 70€ i el del nen m'ha sortit per 180!!!!!! La botiga on vaig sempre m'havia comentat els problemes de distribució, vaja que s'estan cobrint de glòria... Ells mateixos perquè la gent no és tonta i no viuran del passat gaire temps...

El cotxet nurse amb bressol, maxicosi, etc. que em van regalar va sortir dolentot i li van fallar un munt de peces des del primer mes, doncs el vaig portar a la botiga on l'havien comprat i en un dia l'havien portat a la fàbrica, reparat i tornat, i tot en garantia.

[ardia]

Totalment d'acord jo vaig comprar un model de l'any passat per estalviar-me 50€, em sembla una borrada un cotxet d'aquets 220 € (no sé quan valdrà el de bessons?)
com que els han veut com a xurros dons ala ara els venem ells directament, sense distribuidor i + cash per mclaren, com guanyaven poc segurament pobrets

be dons tanta fama i estic bastant descontenta, te 4 mesos i sembla que tingui 4 anys, la goma-espuma dels mànecs s'aixeca i es dessenganxa, el fre deixa molt que dessitjar, i tambè trobo que el cossit es podria millorar bastant...

no sé que guanya la botiga però s'en hauria de fer responsable o deixar de vendre aquesta marca

per altre banda em van deixar un Quinny amb maxi-cosi quan era més bebe i per demanar 2 peces de plàstic vaig estar reclamant desde abans de nadal de 2008 fins a juliol de 2009, tambè tela els de Quinny i la botiga un cop han venut el carro, apa, ahí te apañes

[Miskah]

Quin morro tenen...vaja tela!!!

[SILVYAGV]

si os sirve de algo os dire que la tienda donde yo compre todo lo de mi bebe han retirado las mc laren porque tumban si os fijais en e respaldo le hierro va hacia fuera por lo que tumban...
otra cosa os dire yo compre el coxecito bebecar y tngo un probelmilla, bien pues la tienda pide uno a bebecar y les mandan uno de sustitucion para mi, y se compromenten a no ser q haya algun porblema q en 48h m lo devuelven reparado o lo cambian x otro
desde luego bebecar tiene uns ervicio tecnico exquisito
animo!! espero q se t resuelva pronto

[juliet]

gràcies Tati per la informació!!
Jo no he tingut mai un McClaren però tampoc el tindré!!!!normalment aquests cotxens de segona edat són bastant "ñigui-ñogui" i no entenc com són tan cars, i si a sobre el servei tècnic és deplorable doncs, no em queda res més a dir!!
Jo estic molt contenta del servei tècnic del meu cotxet, i és comprat per Internet a Alemania, només els he necessitat 1 cop però han sigut super eficients i ràpids.

Tati a veure si tens sort i aviat et solucionen els problemes, que ja m'imagino que amb dos criatures com t'ho fas sense cotxet!!

[Tati]

Ostres noies moltes gràcies, pel recolçament, ja començava a pensar que era jo la rara que li sortien els Maclaren rana!!!

Per cert, avui se m'ha acudit ficar les fundes "confort", és a dir uns saquets que et venen amb un pack per adaptar-lo millor a recent nascuts i.... visca, els rematxes van tan forts que no els he pogut enganxar... bé, menteixo, n'he aconseguit ficar un i per poder-lo treure pq els altres tres nanai... doncs resulta que s'ha saltat el rematxe!!!!!

Vosaltres creieu que em canviaran la funda juas, juas, juas...

Doncs teniu raó! Em sembla que enviaré una carta a l'ocu o algun d'aquests d'atenció al consumidor i un link a Maclaren d'aquest post pq vegin que se'ls hi està acabant el xollo!!!!!

Petons boniques i bona nit!

[vrio]

Anda que se cubren de gloria, vamos!

A mi no me gustan esos carritos, los encuentro carisimos para lo que son, la verdad.

[Tati]

Més notícies, ahir vaig anar a la botiga i davant meu van trucar a la representant de la MacLaren que es va espolsar les coses i els va dir que tenien que trucar a postventa, encara estic esperant...

I em van explicar que resulta que ells (els de la MacLaren) donen per suposat que no els cal fer propaganda pq ja tenen la clientela feta... que es preparin si segueixen així! Quina prepotència!!!!

Ah! Em sembla que escriure al OCU o al Departament de Consum, vosaltres que farieu?

[llumer]

i tant!!!!! directe a la OCU!!!!